Resumo | Hoje, as instituições de Ciência e Tecnologia fazem parte dos bens nacionais mais preciosos. O Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE) é reconhecido pelo governo e pelo mundo todo como um centro de excelência mundial em P&D em Espaço e Ambiente, por seus sistemas de monitoramento, estudos climáticos e previsão do tempo, ciências espaciais e do meio ambiente terrestre, engenharia de satélites e pela excelência de seus cursos de pós-graduação. O progresso sistemático das novas tecnologias, o aumento informacional nos mais variados suportes e responsabilidade social que permeiam as unidades de informação, demandam uma postura proativa por parte do profissional gestor, isto é, ter clareza de onde se quer chegar e como se quer chegar, incluindo a visão do meio mudável em que atua. Para o SID, tornou-se imperativo o conhecimento e a habilidade em gestão para a condução de uma gestão de informação com excelência quanto ao atendimento, focada no cidadão usuário, no pensamento sistemático e parceiros, aprendizagem organizacional, cultura de inovação, orientação para processos essenciais, liderança, visão de futuro, valorização das pessoas, responsabilidade social e gestão participativa. A Gestão do Conhecimento é um fator diferencial para o sucesso da unidade de informação enquanto prática que busca registrar, compartilhar e reter, na instituição, os fazeres e os saberes. Portanto, implica mudanças, para que a instituição possa acolher os desafios atuais. No caso de um serviço de informação especializado como o SID, criado para atender as demandas de informação de uma comunidade específica, quanto mais direcionado e adequado os seus serviços e produtos, maior será o indicador de satisfação dessa comunidade e, assim, maior importância será atribuída à unidade dentro do Instituto. O Planejamento Estratégico do INPE (PE) para o período entre 20072011 teve como propósito identificar as transformações necessárias para ampliar a efetividade e a eficiência das ações do Instituto junto à sociedade brasileira, bem como capacitá-lo para os desafios do futuro, incorporando e sistematizando a cultura do Planejamento Estratégico. Sob esta perspectiva, coube ao SID elaborar uma proposta voltada para a promoção de estratégias para aprimorar e ampliar sua participação nas atividades de pesquisa, desenvolvimento e inovação, propor uma revisão organizacional e um plano de estratégias para o período de 2008 a 2011. Norteou-se a proposta na análise situacional, que procurou mapear os ambientes interno e externo do SID, as oportunidades e demandas potenciais que serviriam de parâmetro para verificar a viabilidade de implantação do novo modelo, de acordo com a percepção da comunidade e com base nos Objetivos Estratégicos do Plano Diretor do INPE. O resultado dessa análise trouxe subsídios valiosos para o futuro planejamento e adequação dos serviços disponibilizados pelo SID quando elaborou-se um documento que foi submetido à apreciação da Direção do INPE. O modelo de gestão da informação proposto para o SID foi o de gestão por processos, com predominância e a integração de recursos até a alocação de pessoas nos pontos necessários, de acordo com as circunstâncias técnicas ou operacionais, apoiado basicamente em equipes autogerenciadas, guiadas por ações e perspectivas de resultados. Partindo dessa premissa e da análise situacional que resultou em um novo modelo de gestão, o SID refletiu sobre a necessidade de uma avaliação de seus processos, buscando adequar seus serviços às novas perspectivas dos usuários e alinhar-se à proposta da Instituição, e iniciou a proposta de mapeamento por processo, entre outros projetos. Nesse sentido, o mapeamento de processos fundamentou-se na busca pela simplificação desses utilizando, com melhor efetividade, recursos existentes, extinguindo retrabalho e oferecendo produtos adequados às necessidades dos usuários. Essa gestão envolve a integração da equipe, o comprometimento do gestor, a preocupação com os usuários em busca da melhoria de seus processos para qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Sob esta perspectiva, o SID busca melhorar continuamente sua forma de gestão baseada no plano de estratégias e no aproveitamento do potencial humano para a efetividade de suas atividades, buscando simplificar os processos para atender às tendências de necessidades dos usuários. Em 2009 um estudo sobre a preservação de documentos científicos no Brasil revela que O INPE é o único órgão que possui um sistema (Biblioteca Digital) eficiente para o gerenciamento digital da produção científica do Instituto. É o único que atende aos seis critérios elaborados por Miguel Arellano, doutor em Ciência da Informação, que avaliou o trabalho de documentação em 24 instituições de pesquisas vinculadas ao MCT.Tudo começou em 1995, com a iniciativa do pesquisador e presidente do Conselho de Editoração e Preservação do Inpe, Gerald Jean Francis Banon. Hoje é um sistema de acesso livre compatível com protocolos internacionais que armazena toda a produção do Inpe em um repositório institucional. Conseguimos concluir várias ações durante 2009 e isso nos impulsiona à proposição de novos desafios, e este relatório descreve as principais ações efetivadas, as quais foram avaliadas e acompanhadas durante o ano em seu planejamento e execução, permitindo visualizar trabalhos que deverão ser desenvolvidos em 2010. A história do SID demonstra sua capacidade de realização e a posição de prestígio que alcançou em 44 anos, hoje capaz de desenvolver e implementar processos e projetos em prol da Instituição. Nesse momento o SID precisa preparar-se para um novo ciclo de desenvolvimento, ter uma visão estratégica bem clara do futuro, caminhar para incorporar o processo de planejamento estratégico em sua rotina. A base do sucesso dependerá de equipes comprometidas que queiram ir além. Esse desafio ainda não é a solução definitiva, mas pode ser uma experiência de como poderá ser o futuro do uso do SID. Ao cumprir sua missão, o SID se constituirá em um facilitador do acesso e da preservação da informação à sociedade dando maior visibilidade à produção do saber nas áreas espacial e do ambiente terrestre. Reconhecemos o empenho de toda a equipe do SID e acreditamos que o propósito desse relatório é, mais uma vez, colaborar para tornar realidade o SID que sonhamos como uma unidade com mais competência e pronta para receber novos desafios. |